سازمان‌های محلـی و از آن جملـه شـهرداری‌ها براسـاس اهـداف، وظایـف و ماموریت‌هـای ذاتـی خود، مكلف به تأمین برخی از نیازهای زندگی مردم هسـتند. دامنه گسترده نیازهای شـهری موجب شـده اسـت كه ارتقـای توانمندی‌ها، جبران كمبودهـا، پیشـگیری از تهدیدهـا، مقابلـه بـا آسـیب‌ها، تأمین ضرورت‌ها و اولویت‌هـا بـا توجـه بـه امكانـات و اعتبـارات موجود، نیازمنـد همدلی، همفكـری و همكاری شــهروندان تهرانی باشــد و این امر نیز جز با ایجاد سطح مطلوبی از آگاهی‌های اجتماعی در مردم میســر نمی‌شود. با توجه به آنچه گفته شد، آموزش شــهروندی بخشی از وظایف مدیریت شهری است، در واقع مدیریت شهری از طریق آموزش حقوق شهروندی و مهارت‌های زندگی جمعی و شــناخت اصول مدیریت شــهری نقش بارزی در تربیت شــهروندان دارد؛ که این مهم در تعامل و اســتفاده از ظرفیت‌های واحدهای درون و برون مجموعه مدیریت شهری محقق می‌گردد. به همین منظور و با هدف ارتقاء دانش و مهارت شهروندان تهرانی و اتخاذ رفتار مناسب توسط آنان در تعاملات اجتماعی، اداره کل آموزش‌های شهروندی ذیل معاونت امور اجتماعی و فرهنگی شهرداری تهران در سال 1385تشکیل گردید.

• بیانیه رسالت آموزش‌های شهروندی
بسترسازی، فرهنگسازی و ارائه آموزش‌های نظام مند، هماهنگ و یکپارچه برای رشد وپرورش قابلیت‌ها و ظرفیت‌های شهروندان به گونه‌ای که آحاد شهروندان تهرانی بتوانند از دانش‌ها و مهارت‌های لازم برای شناخت حقوق و انجام تکالیف و مشارکت فعال درتصمیم گیری، عمل آگاهانه و مسئولانه در اموراجتماعی و زندگی شهری برخوردار شده، و به عنوان شهروندانی متعالی به یادگیری مستمرو فراگیر اهتمام ورزیده و در جهت معرفی تهران به عنوان «کلان شهرالگوی جهان اسلام» ایفای نقش نمایند.

• چشم‌انداز آموزش‌های شهروندی
تهران شهری است با شهروندانی آگاه و توانا در شناخت حقوق و انجام تکالیف، برخوردار از ایمان، معنویت و فضایل اخلاقی، فعال و خود کنترل در امور و فعالیت‌های اجتماعی و الهام بخش در سطوح ملی و بین المللی که ویژگی‌های زیر در ایشان به عنوان شهروندانی متعالی نمود عینی دارد:
♦ یادگیری مستمر
♦ برخورداری از دانش و اطلاعات کافی نسبت به حقوق و تکالیف شهروندی
♦ وظیفه شناسی و مسئولیت پذیری
♦ حسن خلق و ارتباط حسنه و مسالمت آمیز با دیگر شهروندان
♦ احترام به فرهنگها و ارزشهای جامعه
♦پذیرای حاکمیت قانون و قانونمندی
♦ مشارکت فعال در تمامی عرصه‌های اقتصادی، سیاسی، فرهنگی و اجتماعی

• سیاست‌ها
♦ بنانهادن آموزش‌های شهروندی بر معارف اسلامی، کرامت و شایستگی‌های انسانی و سیاست‌های مصوب نظام جمهوری اسلامی ایران
♦ تمرکز آموزش‌های شهروندی بر تبیین حقوق وتکالیف متقابل شهروندان و مدیریت شهری
♦جلب مشــارکت مردم، نخبــگان جامعه و نهادهای اجتماعی(دولتــی، غیردولتی و خصوصی) و استفاده ازظرفیت مراکز علمی و پژوهشی در تدوین و اجرای برنامه‌ها
♦ جامع نگری، انسجام و هماهنگی در طراحی برنامه‌های آموزش‌های شهروندی
♦تأکید بر آموزش‌های غیرمســتقیم و فعال، بهره‌گیــری از فناوری‌های جدید، فضاهای مجازی و رسانه‌های نوین و سنتی درتوسعه آموزش‌ها
♦ کاهش فعالیت‌های محدود و کم اثر و افزایش فعالیت‌های گسترده و مؤثر

 * محوریت اخلاق و آموزه‌های دینی در آموزش‌های شهروندی
* خانواده محوری در ارائه خدمات آموزشی
* تمرکز ویژه بر دوره کودکی
* تبدیل شهرداری تهران از یک سازمان خدماتی به یک نهاد اجتماعی
* تبدیل شهرنشین به شهروند و ارتقای فرهنگ عمومی
* تبدیل شهروندان تهرانی از افرادی منفعل به شهروندانی آگاه، فعال و مطالبه‌گر
* استفاده از روش آموزش غیر مستقیم(ضمنی) در آموزش‌های شهروندی
* استفاده از کلیه ابزارهای آموزشی خصوصا ابزارهای نوین آموزشی در انتقال مفاهیم
* نواندیشی، نوآوری و خلاقیت برای بالندگی و بهبود مستمر
* ایجاد یک سیستم آموزشــی نتیجه‌گرا در حوزه آموزش‌های شهروندی(سنجش میزان تغییر در افراد پس از دریافت آموزش‌ها)
* جامعیــت در آموزش‌های شــهروندی(فراگیر بودن آموزشها به نحوی کــه در برگیرنده تمامی سطوح جامعه باشد)
* رعایت تعادل، توازن، انعطاف پذیری، کاربردی بودن، واقعیت نگری و مخاطب شناسی در تدوین و اجرای برنامه‌ها
* استفاده مؤثر از فضای مجازی

 • اهداف آموزش‌های شهروندی
الف) هدف اصلی
♦ افزایش سطح آگاهی، مهارت و دانش شهروندان تهرانی برای تغییر در بینش، منش و رفتار آنها برای تبدیل شدن به شهروندی متعالی

ب) اهداف فرعی
♦ ارتقاء آگاهی شهروندان نسبت به اهداف، وظایف و ماموریتهای شهرداری تهران
♦آموزش شــهروندان با هدف تغییر نگرش و گرایش به رفتار بهینه شــهروندی مبتنی بر ســبك زندگی «اسلامی- ایرانی»
♦ زمینه‌ســازی در خصوص تحقق چشم‌انداز «تهران، شهر یادگیرنده و دانش بنیان» و برنامه‌ریزی در خصوص دستیابی به آن
♦ تولید مبانی نظری آموزش شهروندی با تأکید بر بهرهگیری از ادبیات وفرهنگ اسلامی - ایرانی
♦ تهیه و تولید محصولات مناسب آموزشی
♦ اســتفاده از ظرفیتها و فرصتهای فرهنگی،اجتماعی و آموزشــی موجود در طراحی و تدوین و اجرای برنامه‌ها

• آدرس :
  تهران، میدان گلها، بزرگراه شهید گمنام، ابتدای بزرگراه کردستان، ساختمان حوزه معاونت امور اجتماعی و فرهنگی شهرداری تهران، اداره کل آموزش‌های شهروندی شهرداری تهران
• کد پستی :

  1438614151

• تلفن :

  96021741

• نمابر :

  84312404

• وبسایت :

  http://Shahrvandi.tehran.ir